Historicamente, a gestão de pessoas foi conduzida a partir de uma lógica predominantemente técnica: foco em hard skills, processos bem definidos e mecanismos de controle para garantir produtividade. Esse modelo, embora tenha sustentado organizações por décadas, mostra sinais claros de esgotamento diante de um cenário mais complexo, dinâmico e humano.