A ETALENT e suas afiliadas levam a sério nossas responsabilidades de proteção de dados e privacidade. Este aviso de privacidade explica como coletamos, usamos e compartilhamos informações pessoais no curso de nossas atividades comerciais, incluindo:
Na ETALENT, estamos comprometidos em respeitar sua privacidade e tratar os dados de nossos clientes como os nossos para garantir sua segurança.
Também garantimos que agimos de acordo com a legislação de proteção de dados, incluindo, entre outros, a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Periodicamente, podemos fazer alterações neste aviso de privacidade para garantir que se mantenha atualizado com os requisitos legais e a maneira como operamos nossos negócios. Verifique regularmente estas páginas para obter a versão mais recente deste aviso. Se fizermos alterações significativas neste aviso de privacidade, procuraremos informá-lo através do nosso site ou e-mail.
Você pode encontrar links externos para sites de terceiros em nosso site. Este aviso de privacidade não se aplica ao uso de sites de terceiros.
1. INFORMAÇÃO IMPORTANTE E QUEM SOMOS
1.1. Temos um Encarregado de proteção de dados?
Sim, levamos a proteção de dados muito a sério e temos um responsável que monitora nossa conformidade de acordo com as leis de proteção de dados. Consulte a seção 8 para obter detalhes sobre como entrar em contato.
1.2. Estamos sempre atuando como controlador de dados?
Enquanto a ETALENT costuma atuar como controlador de dados, para algumas de nossas atividades também podemos atuar como operador de dados.
Uma maneira simples de entender a diferença é a seguinte:
- Um controlador de dados decide quais dados pessoais são coletados, os meios da coleta e sua finalidade.
- Um operador de dados age apenas sob instruções explícitas do controlador de dados relevante para dar tratamento aos seus dados pessoais.
- Um operador de dados poderá ser contratado por um controlador e terá acesso ou processará dados pessoais para uma finalidade específica.
Onde a ETALENT atua como operador de dados, temos acordos e políticas para garantir que os dados sejam tratados com segurança, e que agimos de acordo com os desejos de nossos clientes e, é claro, com a legislação relevante de proteção de dados.
Pode haver mais de uma entidade atuando como controlador de dados em relação a dados pessoais específicos.
Esteja ciente de que, se você foi solicitado a concluir uma avaliação da ETALENT por uma empresa ou organização que não seja a ETALENT (normalmente seu empregador, empregador em potencial ou estabelecimento educacional), é provável que essa empresa ou organização também atue como controlador de dados.
Exemplos de quando a ETALENT está atuando como controlador de dados incluem, mas não estão limitados a:
- Tratamento de dados pessoais de clientes e possíveis clientes.
- Tratamento de dados pessoais de funcionários e ex-funcionários.
- Tratamento de dados pessoais durante o recrutamento de novos funcionários da ETALENT.
- Tratamento de dados pessoais de candidatos para fins de pesquisa.
- Tratamento de dados pessoais de candidatos para criar uma forma anônima dos dados pessoais.
- Tratar os dados pessoais dos usuários do site no contexto desse uso.
- Fornecendo o serviço de avaliação “Seu Perfil Pessoal”.
2. QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS E QUANDO E POR QUE AS USAMOS
2.1. Quando coletamos informações?
Coletamos informações pessoais se você:
- Registrar-se ou usar nosso site ou serviços online;
- Adquira um de nossos serviços;
- Trabalhe conosco como um parceiro de negócios.
2.2. Quais dados pessoais coletamos diretamente quando você visita nosso site?
Ao solicitar informações sobre nossos serviços, você pode usar um formulário de contato onde é solicitado que você digite seu nome, endereço de e-mail, código postal, número de telefone ou outros detalhes para ajudar a experiência do cliente ou para fornecer documentação, como documentos técnicos.
2.3. Quais dados pessoais coletamos indiretamente quando você visita nosso site?
- Informações sobre como você usa nosso site para continuar melhorando a maneira como ele funciona;
- Estatísticas sobre quantas pessoas estão visitando nosso site, de onde vêm, quando visitam, por quanto tempo ficam e em quais páginas acessam. Isso incluirá informações sobre os endereços IP de origem (que podem inferir sua localização geográfica, mas não sua identidade), provedores de serviços de Internet, os arquivos visualizados em nosso site e registros de data e hora;
- Observe o navegador, os sistemas operacionais e os dispositivos usados para garantir uma boa experiência on-line, independentemente de como você acessa nosso site;
- Se cookies em nosso site (todos os detalhes podem ser encontrados em nosso página de cookies);
- Como os clientes em potencial e os clientes existentes podem se basear em qualquer lugar do mundo, podemos enviar consultas a um membro da nossa rede internacional com base no país ou na área do usuário.
2.4. Se eu fizer uma avaliação da ETALENT, como meus dados pessoais são coletados e usados?
A empresa que solicitou que você faça uma avaliação on-line é o controlador de dados inicial e a ETALENT atuará como um segundo controlador de dados quando você for convidado a fazer uma avaliação por nossos sistemas. Se você tiver alguma dúvida sobre os dados que estão sendo solicitados a fornecer ou sobre o processo, entre primeiramente em contato com o controlador de dados inicial.
Também oferecemos um serviço de avaliação diretamente aos candidatos, em nossa loja Virtual, que pode ser acessado diretamente e pago on-line. O processo é um pouco diferente, pois não há terceiros envolvidos. Um relatório comprado em nossa loja será fornecido diretamente ao solicitante após pagar e concluir uma avaliação. Nesse caso, somos o controlador de dados inicial.
Caso seja realizada a compra de uma avaliação em nossa loja on-line pelo solicitante, mas o preenchimento do inventário comportamental seja efetuado por uma terceira pessoa diferente do solicitante, este passa a ser considerado o controlador inicial dos dados do terceiro, e a ETALENT atuará como um segundo controlador dos dados do terceiro fornecidos pelo solicitante.
2.5. Usamos dados pessoais em nossa pesquisa?
Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossas avaliações. Para isso, solicitamos aos candidatos que nos forneçam informações adicionais, como faixa etária, escolaridade e assuntos semelhantes. O fornecimento dessas informações é voluntário e não é necessário para concluir uma avaliação.
Quando damos tratamento a qualquer um desses dados pessoais para pesquisa, fazemos isso como um controlador de dados.
Quaisquer informações pessoais fornecidas a ETALENT serão usadas apenas para fins de pesquisa e não serão divulgadas a terceiros. Durante e depois de suas informações pessoais serem avaliadas por nossos algoritmos e consultores, nós as armazenaremos de forma segura e com a maior confidencialidade. Se compartilharmos nossos resultados com terceiros, serão somente resultados anônimos e agregados, dos quais nenhum indivíduo possa ser identificado.
2.6. No caso de sermos um controlador de dados: Que base legal temos para usar seus dados pessoais?
Apenas coletaremos, usaremos e compartilharemos suas informações pessoais quando estivermos seu consentimento, por termos uma base legal apropriada para isso. Com base na variedade de serviços que prestamos, podemos confiar em uma das seguintes bases legais ao dar tratamento aos seus dados;
- Você nos deu seu consentimento usando suas informações pessoais;
- O uso de suas informações pessoais é do nosso interesse legítimo como organização comercial – nesses casos, cuidaremos de suas informações o tempo todo de maneira proporcional, e respeitando seus direitos de privacidade. Você também terá o direito de se opor ao tratamento, conforme explicado na seção 7;
- O uso de suas informações pessoais é necessário para executar um contrato ou tomar medidas para celebrar um contrato com você; e / ou
- O uso de seus dados pessoais é necessário para cumprir uma obrigação legal ou contratual.
3. COMO PROTEGEMOS E ARMAZENAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS
3.1. Como garantimos a segurança de nossos sistemas e protegemos seus dados:
Implementamos e mantemos medidas, políticas e procedimentos técnicos e organizacionais apropriados, projetados para reduzir o risco de destruição; ou perda acidental; ou a divulgação; ou acesso não autorizado a essas informações, adequadas à natureza das informações em questão.
As medidas que tomamos incluem:
- Alojar todos os servidores usados para avaliações em ambientes altamente seguros;
- Gerenciar nosso ambiente de TI para manter o controle dos sistemas que sustentam as avaliações que fornecemos e os dados que eles mantêm;
- Testar regularmente a segurança de nossas redes e contar com especialistas externos para nos ajudar nisso;
- Restringir o acesso a dados pessoais apenas a pessoas que tenham uma razão legítima para acessá-los; e
- Ter sistemas de controle de acesso em funcionamento em todos os nossos escritórios no Brasil e garantir que todos os funcionários e prestadores de serviços da ETALENT recebam treinamento regular sobre proteção de dados e segurança de TI.
- Como a segurança das informações depende, em parte, da segurança do computador que você usa para se comunicar conosco e da segurança usada para proteger IDs e senhas de usuário, solicitamos que você tome as medidas apropriadas para proteger essas informações.
3.2. Que medidas organizacionais tomamos para proteger os dados?
Além das medidas técnicas adotadas, a ETALENT garante que as medidas organizacionais sejam tomadas com a mesma seriedade para garantir a proteção adequada dos dados.
Na ETALENT, nós:
- Garantimos que todos os funcionários estejam cientes das questões de proteção de dados, atualizando-os sobre riscos emergentes à segurança (por exemplo, spear phishing, malware), bem como a realizem treinamentos sobre proteção de dados, revisados anualmente;
- Realizamos nossas verificações pré-emprego em todos os funcionários;
- Temos um responsável que é nosso defensor da proteção de dados, e pode ser contatado diretamente por qualquer dúvida que nossos clientes ou candidatos possam ter sobre seus dados e sobre como os protegemos;
- Possuímos sistemas de controle de acesso em todos os escritórios para garantir que apenas indivíduos autorizados possam acessar nossas instalações;
- Garantimos que o acesso aos nossos sistemas seja projetado, controlado e monitorado para restringir o acesso dos usuários aos dados, garantindo maior proteção aos dados que mantemos; e
- Dispomos de políticas e procedimentos adequados para apoiar nossas medidas técnicas.
3.3. Como e onde seus dados são armazenados
A ETALENT garante a segurança dos dados dos clientes e seus candidatos o tempo todo, e isso faz parte de tudo o que fazemos.
Nossos principais servidores, que fornecem nossas avaliações, estão alojados nos datacenters com a classificação mais alta, que controlam firmemente o acesso ao ambiente físico e fornecem disponibilidade excepcional do sistema.
Garantimos que todos os dados pessoais fornecidos pelas pessoas como parte do processo de avaliação, recebam a proteção que eles merecem e permaneçam no Brasil, bem como sejam protegidos pelas leis de um país membro, com leis equivalentes de proteção de dados ou que tenhamos as devidas salvaguardas contratuais em vigor.
3.4. Por quanto tempo mantemos os dados pessoais:
A ETALENT manterá os dados pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para os fins para os quais foram coletados, conforme explicado neste aviso. Ao decidir por quanto tempo mantemos os dados pessoais, levamos em consideração os requisitos mínimos de retenção estabelecidos por lei, normalmente ao fim do período de tratamento, salvo a conservação autorizada pela LGPD para as finalidades previstas nos incisos do art.16. Esses períodos de retenção se relacionarão predominantemente às nossas atividades como controlador de dados, e não às nossas atividades como operador.
Se você foi solicitado a fazer uma avaliação da ETALENT seu empregador ou potencial empregador está agindo como o controlador de dados inicial. Nesse caso, o controlador de dados inicial decidirá por quanto tempo os dados pessoais devem ser retidos e poderá gerenciar o processo de retenção e exclusão em nossos sistemas de acordo com a legislação vigente.
Para nossos clientes que usam o Sistema ETALENT (onde fornecemos um serviço gerenciado para o envio de links de avaliação), nosso cliente continua sendo o controlador de dados inicial e, portanto, eliminaremos os dados de acordo com os requisitos da LGPD e das instruções explícitas de nosso cliente, desde que amparadas pela LGPD.
Se você estiver fazendo uma avaliação diretamente com a ETALENT, através do serviço MyEtalent, UniEtalent ou em nossa loja Virtual, atuamos como o controlador de dados inicial.
Ao atuar como controlador de dados e em circunstâncias específicas, podemos armazenar suas informações pessoais por períodos mais longos, sendo autorizada a conservação para as finalidades definidas na LGPD. Isso significa que temos um registro preciso da sua negociação conosco, e em caso de reclamações ou desafios, ou se acreditamos razoavelmente que há uma perspectiva de litígio relacionado às suas informações pessoais ou negociações conosco.
4. TRANSFERIR GLOBALMENTE AS INFORMAÇÕES PESSOAIS
A ETALENT opera em uma base global. Consequentemente, em determinadas circunstâncias, a ETALENT pode dar tratamento, transferir e / ou armazenar dados pessoais fora do Brasil, sujeitos a diferentes padrões de proteção de dados. Um exemplo desse processamento seria o uso de sistemas como um CRM, que a ETALENT usa (como controlador de dados) para gerenciar nossas interações com clientes, pedidos de clientes e manter detalhes de clientes e leads potenciais e atuais.
A ETALENT tomará as medidas apropriadas para garantir que as transferências de informações pessoais estejam de acordo com a lei aplicável e sejam cuidadosamente gerenciadas para proteger seus direitos e interesses de privacidade, e que as transferências sejam limitadas a países reconhecidos que proporcionem um nível adequado de proteção legal, ou onde se esteja convencido, de que existem acordos alternativos para proteger seus direitos de privacidade. A este respeito:
- Quando necessário, garantiremos que as transferências dentro da ETALENT sejam cobertas por um contrato firmado entre membros da ETALENT, que obriga contratualmente cada membro a garantir que as informações pessoais recebam um nível adequado e consistente de proteção, onde quer que sejam transferidas dentro da ETALENT;
- Quando transferimos suas informações pessoais para fora da ETALENT ou para terceiros que ajudam a fornecer nossos produtos e serviços, onde obtemos deles compromissos contratuais para proteger suas informações pessoais; e / ou
- Quando recebemos solicitações de informações de órgãos policiais ou reguladores, validamos cuidadosamente essas solicitações antes que qualquer informação pessoal seja divulgada.
Você tem o direito de entrar em contato para obter mais informações sobre as salvaguardas que implementamos (incluindo uma cópia dos compromissos contratuais relevantes) para garantir a adequada proteção de suas informações pessoais quando estas são transferidas conforme mencionado acima.
5.1. Nós nos envolvemos com operadores?
Talvez seja necessário compartilhar suas informações dentro do grupo ETALENT, quando essa divulgação for necessária para fornecer nossos serviços ou gerenciar nossos negócios. Na data deste aviso, a ETALENT Editora e Educação Profissional e Gerencial Ltda Ltda possui dois (sub) operadores permitidos no grupo de empresas ETALENT que trabalham para fornecer nossas avaliações e serviços:
- CNPJ: 11.976.779/0001-00 – Etalent Editora e Educação Profissional e Gerencial Ltda
- CNPJ: 22.624.179/0001-90 – Etalent Desenvolvimento Profissional Ltda
- CNPJ: 04.578.425/0002-14 – Human Learning Consultores Associados Ltda
Também trabalhamos com terceiros que ajudam a gerenciar nossos negócios e fornecer soluções adicionais usadas por alguns de nossos clientes. Esses terceiros concordaram com as restrições de confidencialidade e usam qualquer informação pessoal que compartilhamos com eles ou que eles coletam em nosso nome, apenas com a finalidade de fornecer os serviços contratados para nós. Na data deste aviso, usamos os seguintes processadores de terceiros:
- Fornecedor de Serviços na Nuvem – Amazon Web Service (https://aws.amazon.com/pt/)
- Treinamento on-line – Thinkific (https://thinkific.com)
- Loja Online – SHOPIFY (https://Shopify.com)
- CRM – Hubspot (https://www.hubspot.com)
Incluir ferramentas de MKT e demais prestadores de serviço que tenham acesso e/ou realizem tratamento de dados?
Garantimos que a lista acima seja atualizada regularmente para refletir os (sub) operadores usados pela ETALENT para fornecer nossas avaliações e serviços aos nossos clientes.
A ETALENT sempre garante que qualquer outro processamento, seja realizado apenas quando necessário e, nesses casos, somente por empresas e medidas adequadas, para proteger os dados pessoais que estão sendo processados.
ETALENT garante que sejam feitas verificações suficientes para garantir a segurança do processamento e isso é regido por um contrato adequado.
5.2. Compartilhamos suas informações com mais alguém?
Também podemos compartilhar suas informações da maneira e para os fins descritos abaixo:
- Com nossos reguladores, para cumprir todas as leis, regulamentos e regras aplicáveis e solicitações de órgãos policiais, reguladores e outras agências governamentais.
- Podemos compartilhar de forma agregada e estatística, informações não pessoais sobre os visitantes do nosso site, padrões de tráfego, uso do site e os resultados de nossas atividades de pesquisa e desenvolvimento com nossa Rede Internacional, clientes, afiliados ou anunciantes.
- Se, no futuro, vendermos ou transferirmos parte ou todos os nossos negócios ou ativos para terceiros, poderemos divulgar informações a um comprador potencial ou real de nossos negócios ou ativos.
6. EXPLICANDO MAIS SOBRE MARKETING DIRETO, PERFIL E TOMADA DE DECISÃO AUTOMATIZADA
Não, nenhuma das avaliações que a ETALENT fornece, deve ser usada isoladamente no processo de recrutamento ou desenvolvimento de pessoal. As avaliações da ETALENT são fornecidas aos seus clientes como parte de seu processo de tomada de decisão mais amplo, juntamente com todas as outras informações que o cliente coletou.
6.2. Iremos comercializar diretamente para você?
Podemos usar informações pessoais para informá-lo sobre nossos produtos e serviços que acreditamos ser do seu interesse. Podemos entrar em contato com você por e-mail, correio ou telefone ou por outros canais de comunicação que acharmos úteis. Em todos os casos, respeitaremos suas preferências sobre como você gostaria que administrássemos a atividade de marketing com você.
Para proteger os direitos de privacidade e garantir que você tenha controle sobre como gerenciamos o marketing com você:
- Tomaremos medidas para limitar o marketing direto a um nível razoável e proporcional e enviaremos apenas comunicações que acreditamos ser do seu interesse ou relevância;
- Você pode nos pedir para interromper o marketing direto a qualquer momento – você pode pedir para parar de enviar e-mail marketing, seguindo o link ‘cancelar inscrição’ que Você encontrará em todas as mensagens de e-mail marketing enviadas a você. Em alternativa, pode contactar-nos em [email protected] especificando se você gostaria que parássemos todas as formas de marketing ou apenas um tipo específico (por exemplo, e-mail); e
- Você pode alterar a maneira como o navegador gerencia os cookies, que podem ser usados para fornecer publicidade on-line, seguindo as configurações do navegador.
Recomendamos que você revise rotineiramente os avisos de privacidade e as configurações de preferência disponíveis em qualquer plataforma de mídia social, bem como suas preferências na sua conta ETALENT.
Recomendamos que você revise rotineiramente os avisos de privacidade e as configurações de preferência disponíveis em qualquer plataforma de mídia social, bem como suas preferências na sua conta ETALENT.
7. DIREITOS LEGAIS DISPONÍVEIS PARA AJUDAR A GERIR SUA PRIVACIDADE
Sujeito a certas isenções e, em alguns casos, dependente da atividade de tratamento que estamos realizando, você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais.
Você tem o direito de entrar em contato com o controlador de dados usando os detalhes estabelecidos na seção 8 abaixo (seja ETALENT ou outra empresa):
- Para solicitar acesso aos dados pessoais mantidos sobre você, sem custos (algumas exceções se aplicam).
- Para solicitar a correção de seus dados pessoais, se estiverem incorretos ou desatualizados. Se os dados mantidos sobre você estiverem desatualizados, incompletos ou incorretos, você poderá informar ao controlador de dados, e seus dados serão atualizados.
- Solicitar a retirada do consentimento para o tratamento de seus dados, se esse tratamento depender de consentimento.
- Para solicitar que seus dados sejam excluídos. Se você acha que o controlador de dados não deve mais estar usando seus dados, você pode solicitar que o controlador apague os dados que ele detém.
- Ao receber uma solicitação de exclusão, o controlador de dados confirmará se foi excluído ou o motivo pelo qual não pode ser excluído.
- Objetar ao processamento de seus dados. Você pode solicitar que o controlador de dados pare de processar informações sobre você. Ao receber sua solicitação, o controlador de dados entrará em contato com você e informará se ele pode cumprir ou se existem motivos legítimos para continue processando seus dados. Mesmo depois de você exercer seu direito de contestar, o controlador de dados pode continuar retendo seus dados para cumprir seus outros direitos ou apresentar ou defender reivindicações legais.
- Solicitar que seus dados sejam transferidos para outro controlador de dados, se os dados forem tratados por meios automatizados (por exemplo, excluindo arquivos em papel).
- O direito de solicitar restrição de tratamento de seus dados pessoais. Isso permite que você peça ao controlador de dados que suspenda o tratamento de seus dados pessoais: (a) se você deseja que o controlador de dados estabeleça a precisão dos dados; (b) se o uso dos dados pelo controlador é ilegal, mas você não deseja que eles sejam apagados; (c) onde você precisa que o controlador de dados os armazene, mesmo que ele não exija mais, pois você precisa estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (d) você se opôs ao uso dos dados pelo controlador de dados, mas eles precisam verificar se eles têm motivos legítimos para substituí-los.
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e para fins de segurança, antes de divulgar as informações pessoais solicitadas. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa sempre que permitido por lei, por exemplo, se sua solicitação for manifestamente infundada ou excessiva.
Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco e, sujeito a considerações legais e outras permitidas, faremos todos os esforços razoáveis para atender sua solicitação o mais rápido possível ou informá-lo se precisarmos de mais informações para atender sua solicitação.
Nem sempre podemos atender totalmente à sua solicitação, por exemplo, se isso afetaria o dever de confidencialidade que devemos a outras pessoas ou se tivermos o direito legal de lidar com a solicitação de uma maneira diferente.
7.2. Divulgação de seus dados pessoais:
Sob certas circunstâncias, a ETALENT pode ser obrigada a divulgar seus dados pessoais, se exigido por lei, ou em resposta a solicitações válidas por autoridades policiais ou outras agências governamentais.
A ETALENT pode divulgar seus dados pessoais na crença de boa fé de que tal ação é necessária para:
- Cumprir uma obrigação legal.
- Proteger e defender os direitos ou propriedade da ETALENT.
- Evitar ou investigar possíveis irregularidades em conexão com os serviços que prestamos.
- Proteger a segurança pessoal dos usuários dos nossos serviços ou do público.
- Proteger contra responsabilidade legal.
Só atenderemos solicitações de dados pessoais, apenas em circunstâncias em que nos é permitido fazê-lo de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.
8.1. Relatar uma violação de dados se formos controladores de dados:
Se você acredita que houve uma perda de dados pessoais, dados que usamos ou gerenciamos, uso ou divulgação ilegal desses dados, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados em [email protected] ou ligue para (21) 3961-6900.
Para exercer qualquer um dos seus direitos onde a ETALENT está atuando como controlador de dados, entre em contato conosco em [email protected] ou como alternativa, você pode escrever para nós em:
Encarregado de proteção de dados
ETALENT
Av. Rio Branco 37, 11º Andar – Centro
Rio de Janeiro – RJ
CEP: 20.090-003
8.2. Relatar uma violação de dados se formos um operador de dados:
Mesmo se não formos o controlador de dados dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso encarregado de proteção de dados em [email protected] ou ligue para (21) 3344-6670.
No entanto, porque neste caso, não estamos em última análise responsável por ajudá-lo a exercer seus direitos, recomendamos que você entre em contato com o controlador de dados relevante diretamente (normalmente seu empregador, potencial empregador ou estabelecimento de ensino). Também podemos ajudar a colocá-lo em contato com eles, se necessário, ou repasse dos detalhes de sua consulta, reclamação ou solicitação.
8.3. Resolvendo problemas de privacidade
Na ETALENT, faremos o possível para resolver qualquer problema que você possa ter com a privacidade de dados, então, lembre-se de entrar em contato com nosso encarregado de proteção de dados em [email protected].
No entanto, você tem o direito de encaminhar qualquer problema de privacidade de dados a ANPD.
Tem perguntas ou precisa de orientação sobre como otimizar a gestão de talentos na sua empresa?