Guia Completo Metodologia DISC

Costumamos ver o termo desenvolvimento associado a pessoas. No entanto, neste material, você vai conhecer outro tipo de uso para esse conceito que, embora inclua pessoas, diz respeito ao ambiente organizacional.

Desenvolvimento organizacional (DO) é uma expressão que já existe há algum tempo e pode ter mais de um sentido. Aqui, você vai entender alguns dos seus significados e saber qual é a função desse fator em uma empresa.

Antes de tudo, vale esclarecer que essa ideia, enquanto campo de estudo, faz parte da área de comportamento organizacional e, com isso, tem total relação com o capital humano de uma empresa, ainda que a preocupação seja para o funcionamento como um todo. Prossiga com a leitura e saiba mais sobre o assunto.

Algumas definições para desenvolvimento organizacional

Um primeiro olhar para esse conceito é o de que ele representa qualquer iniciativa de uma empresa para aumentar a participação de colaboradores nos assuntos organizacionais.

Outra visão diz respeito a um modelo normativo que estabelece determinados tipos de comportamento como mais adequados para o contexto de trabalho como um todo, refletindo em melhores desempenhos.

Nos últimos 10 anos, porém, uma visão mais avançada sobre o desenvolvimento organizacional vem ganhando espaço. Ao dar mais ênfase às relações interpessoais e aos processos grupais, o Desenvolvimento Organizacional pode ser definido como uma estratégia educacional que visa trabalhar crenças, valores e estruturas organizacionais para melhorar a adaptação da empresa ao processo de inovação (incluindo novas tecnologias) e ao mercado como um todo.

Sendo assim, podemos dizer que uma empresa que esteja passando por mudanças internas mais profundas e pretenda alinhar sua cultura aos objetivos do negócio, de forma que a força de trabalho seja vista em toda a sua complexidade, está colocando em prática o desenvolvimento organizacional.

A teoria do desenvolvimento organizacional por Chiavenato

Idalberto Chiavenato é um dos nomes mais influentes no Brasil e no mundo quando o assunto é administração e recursos humanos. Com mais de 30 livros publicados, o autor coleciona os best sellers mais populares do mundo dos negócios, como:

  • Teoria Geral da Administração;
  • Gestão de Pessoas;
  • Planejamento Estratégico.

De acordo com o especialista, a origem do desenvolvimento organizacional se deu pela necessidade das empresas de realizar transformações que as atingissem como um todo.

O problema é que os objetivos dos colaboradores nem sempre estão alinhados aos do negócio, fazendo com que as equipes se distanciem da organização, gerando conflitos relacionados ao engajamento e prejudicando o alcance de bons resultados.

Chiavenato acredita que toda organização funciona como um sistema, que detém suas próprias características, de acordo com sua cultura organizacional. No entanto, para que possa estar em sintonia com seus colaboradores, precisa apresentar alguns dos seguintes elementos:

  • senso de identidade;
  • integração;
  • capacidade de adaptação.

A partir daí, a transformação pode acontecer e deve passar por 4 tipos de aprendizagem:

  1. conhecimento;
  2. motivação;
  3. ideologia;
  4. controle dos movimentos corporais.

A função do Desenvolvimento Organizacional em uma empresa

Por que uma empresa resolve analisar seu próprio funcionamento? Qual a função do desenvolvimento organizacional numa perspectiva global sobre um negócio?

Bom, respondendo à primeira pergunta, as empresas se analisam quando percebem que há problemas a serem resolvidos – os quais sempre vão afetar os resultados de uma maneira global. Mas por que sempre?

Porque tudo numa organização é interdependente – cada pessoa, cada processo e ação está inter-relacionado. Geralmente, essa busca por respostas se deve a uma baixa lucratividade ou outras questões concretas que representam apenas a ponta do iceberg.

Diante disso, como possível resposta ao segundo questionamento, a função do Desenvolvimento Organizacional dentro de uma empresa é justamente de trazer o autoconhecimento para o negócio e, com ele, agir de acordo com o que foi analisado e planejado como solução e também com as diretrizes de mercado.

Para melhorar a visualização dos possíveis territórios de mudança em que o Desenvolvimento Organizacional atua, veja como se configuram, segundo teóricos:

  • conhecimento, valores, atitudes e comportamentos das pessoas e grupos que fazem parte da organização;
  • hábitos, valores e filosofia da organização;
  • estruturas, layout, centralização/descentralização, sistemas de controle etc. na organização formal;
  • tecnologia, processo unitário/contínuo, mecanização/manualização etc.

O intuito é sempre aumentar a adaptabilidade do negócio diante das condições externas, aliando a esse processo uma dinâmica interpessoal favorável para o desenvolvimento individual e coletivo da equipe de trabalho. Isso inclui metas como relações cooperativas, consenso, integração, criatividade, flexibilidade, inovação, entre outras.

Como funciona o processo de Desenvolvimento Organizacional nas empresas

Se as principais funções do desenvolvimento organizacional são priorizar as relações interpessoais, a confiança entre contratante e contratados, a resolução de conflitos e promover a descentralização do controle organizacional, a sua implementação demanda um processo a ser seguido.

Em sua biografia, Chiavenato escreve que são necessárias 8 etapas para que um programa de desenvolvimento organizacional possa ser executado:

  1. decidir que está na hora de implementar o Desenvolvimento Organizacional e definir quem vai coordenar o processo;
  2. realizar um diagnóstico inicial com o objetivo de estabelecer o modelo mais adequado;
  3. levantamento de dados sobre a empresa;
  4. análise dessas informações;
  5. planejamento das ações;
  6. desenvolvimento das equipes;
  7. integração entre os grupos;
  8. avaliação e acompanhamento dos resultados.

Dentro dessa perspectiva, é importante salientar que, uma vez que exige que as estruturas da organização sejam modificadas, existem três modelos de desenvolvimento organizacional que podem ser aplicados dentro de uma empresa:

Modelos com alterações estruturais

Está relacionado ao ambiente de trabalho, estrutura física ou tecnologia utilizada pela empresa. As principais mudanças que podem ocorrer são:

  • em métodos de operação;
  • nos produtos utilizados como insumos;
  • na organização como um todo;
  • no ambiente de trabalho.

Modelos com alterações comportamentais

Esse é um dos mais comuns, já que tem como principal objetivo promover a comunicação interna e fomentar a participação e o engajamento dos colaboradores com os objetivos da empresa.

Esses modelos visam atender com exclusividade as variáveis comportamentais dos indivíduos por meio do desenvolvimento de equipes, reuniões e solução de conflitos.

Modelos relacionados a questões externas

Globalização, tendências comportamentais e estruturais também influenciam no desenvolvimento organizacional. Geralmente, esses modelos são mais complexos. Como lidam com fatores externos, são compostos por uma gama de abordagens que envolvem conceitos, estratégias e uma sequência de ações destinada a cada alteração.

O desenvolvimento organizacional permite que uma organização esteja constantemente adaptada às mudanças do mercado, superando desafios e valorizando o ativo humano da empresa. O esforço muda atitudes, valores e até mesmo a estrutura do negócio.

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