Estamos chegando na metade do processo A VENDA e aqui é importante ressaltar um detalhe fundamental em uma negociação:

Clientes não compram CARACTERÍSTICAS, eles compram BENEFÍCIOS.

Por isso, nesta terceira etapa você terá que desenvolver as habilidades para comunicar de forma persuasiva e tecnicamente embasada os benefícios e as vantagens dos seus produtos e serviços, além de apresentar como eles irão resolver os problemas da empresa do seu cliente.

Passo 3: Envolva seu cliente com uma demonstração espetacular

Processo A VENDA: Envolvimento

Não existe outra saída! Nesta etapa, você terá que fazer de sua apresentação um verdadeiro show de maneira que seu cliente fique encantado com você, com os produtos ou serviços apresentados e com sua empresa, além de enxergar, sobretudo, os benefícios do investimento.

Ou seja, além de escolher as palavras, os gestos, as atitudes e as posturas mais adequadas, você precisa demonstrar assertivamente quais serão os grandes diferenciais que seu projeto poderá trazer para ele e para a empresa.

Como envolver e encantar?

Separamos algumas dicas que podem te ajudar na fase do encantamento:

  • Explique a diferença entre VALOR e PREÇO. Preço é unidade monetária. Valor é tudo o que ele vai obter de benefícios com a aquisição de seus produtos e serviços.
  • Ressalte os principais benefícios que seu produto ou serviço possui, definindo o que se pode obter com o uso dele.
  • Tenha disposição para apresentar cada detalhe, se solicitado.
  • Demonstre entusiasmo com o fato de ter a resposta certa para o problema ou desejo do cliente.
  • Faça com que o cliente já se veja desfrutando daquilo que está sendo demonstrado.
  • Faça o cliente se sentir seguro em investir no que está sendo apresentado.

Próxima etapa: Negociação

Em nosso próximo post da série “Domine os 6 passos do processo A VENDA”, vamos conhecer mais detalhes sobre “Negociação e Superação de Objeções“.

Lembrando que no MySales, uma solução online focada em potencializar vendas e negociações complexas através do comportamento, você terá a oportunidade de se aprofundar em cada uma das etapas do A VENDA.

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Saiba mais:

Domine os 6 passos do processo A VENDA – Parte 1

Domine os 6 passos do processo A VENDA – Parte 2

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