O correto investimento em treinamento e desenvolvimento (T&D) torna a empresa muito mais competitiva, bem como qualifica os profissionais para que entreguem ótimos resultados. No entanto, em várias empresas, o tema não recebe a atenção devida.

De acordo com pesquisa realizada por uma escola de negócios de São Paulo, os profissionais brasileiros passam por uma média de 21 horas de treinamento ao ano, um número inferior a outros países – como os EUA, em que cada talento recebe cerca de 33 horas de treinamento (um número 36% superior).

Neste post, reunimos uma série de informações sobre o assunto. Esperamos que você entenda por que deve investir no treinamento e desenvolvimento da sua equipe e que tome as medidas necessárias para isso o quanto antes!

O que é e como funciona o T&D dos colaboradores?

Primeiramente, é preciso lembrar que treinamento e desenvolvimento são processos distintos, apesar de os nomes serem usados como sinônimos. Entenda:

  • Treinamento: capacitação para que o funcionário desempenhe a sua função corretamente na empresa, como vender ou emitir notas fiscais, por exemplo;
  • Desenvolvimento: movimento no sentido de aprimorar certos conhecimentos e habilidades que serão úteis aos profissionais, como liderança ou comunicação.

À grosso modo, o treinamento possui foco na atividade presente, objetivando capacitar o colaborador para atuar com maestria no dia a dia. O desenvolvimento possui um foco no futuro, garantindo que o profissional cresça com a empresa.

O principal responsável pelo processo de T&D é o RH da empresa, mas todos os outros setores e líderes da empresa devem investir no crescimento dos seus subordinados.

Quais os benefícios do treinamento e desenvolvimento?

Aumento da produtividade da equipe

Algumas pesquisas apresentam números espantosos sobre a falta de produtividade nas empresas. Segundo pesquisa, apenas 39% do expediente é realmente produtivo.

Quando os profissionais estão treinados, no entanto, conseguem otimizar seu tempo de trabalho e entregar mais resultados. Profissionais realmente competentes trabalham com diligência, entusiasmo e assertividade evitando, assim, a improdutividade.

Redução do número de erros operacionais

Reflita sobre o número de erros que ocorreram no último ano por conta de profissionais pouco competentes. Sem dúvida, foram muitos. A falta de qualificação faz com que erros simples surjam no trabalho, mitigando os resultados e gerando prejuízos.

Profissionais treinados sabem o que fazer, como fazer e quando fazer. Ou seja, são perspicazes para trabalhar adequadamente e errar o mínimo possível.

Aumento da satisfação dos clientes finais

Algumas pesquisas indicam que o principal motivo para a evasão de clientes é o mau atendimento. Isto é, não são bem tratados pelos consultores de vendas ou demais profissionais de frente de trabalho.

Colaboradores qualificados, por outro lado, são mais solícitos, ágeis e eficazes para solucionar as demandas existentes. Por isso, influenciam significativamente na satisfação e fidelidade dos clientes finais.

Qual a importância de um bom software de RH?

Para identificar as competências e os comportamentos que precisam ser desenvolvidos e executar boas capacitações, o RH precisa da ajuda da tecnologia. Assim, é possível definir os treinamentos certos e obter um maior retorno sobre o investimento.

Com uma plataforma de análise de perfil comportamental, por exemplo, é possível conhecer as principais características de cada talento, desenvolvendo-o de modo alinhado aos valores da empresa e objetivos de médio e longo prazos.

Agora você está por dentro do assunto e entende por que deve investir em treinamento e desenvolvimento, certo? Não se esqueça de usar uma boa plataforma para análise e monitoramento do perfil comportamental dos funcionários, assim será possível agir com objetividade.

E aí, gostou do artigo? Aproveite para assinar nossa newsletter e ficar por dentro das novidades. Vamos lá!

Compartilhe com seus amigos:


Deixe seu comentário:

Assine nossa newsletter | ETALENT