Equipes multidisciplinares são peças importantes para qualquer empresa que deseja alcançar o sucesso competitivo no mercado. Formadas por profissionais com experiências, hard e soft skills e perfis comportamentais distintos, esses times promovem mais inovação, criatividade e sinergia nas organizações.
Afinal, a complementaridade entre os profissionais permite que os grupos atinjam níveis de produtividade mais altos, além de chegarem a novas soluções que repercutem diretamente em pontos como a rentabilidade e a lucratividade da organização.
Por isso, quando a empresa investe em processos otimizados de construção de equipes multidisciplinares, há ganhos expressivos em desempenho, dinamismo, engajamento, qualidade nas entregas e objetivos cumpridos em prazos mais curtos.
Entretanto, é preciso ter cuidado para realizar esse processo da melhor forma possível, sempre respeitando as competências comportamentais de cada colaborador, bem como entendendo como utilizá-las para complementar ou alavancar o desempenho do time. É nesse ponto, inclusive, que entra a importância de refinar processos como o team building.
Mas, afinal, como montar equipes multidisciplinares na sua empresa? É o que você vai aprender no artigo de hoje. Boa leitura!
- O que é uma equipe multidisciplinar?
- Benefícios das equipes multidisciplinares
- Importância de ter equipes multidisciplinares
- Passo a passo para montar uma equipe multidisciplinar
- Desafios da gestão de equipes multidisciplinares
- O papel do RH
- 8 dicas para gerenciar uma equipe multidisciplinar
O que é uma equipe multidisciplinar?
Uma equipe multidisciplinar é aquela que é formada por profissionais com perfis, talentos, experiências, além de hard e soft skills distintas, mas que se complementam. Esse, inclusive, é o conceito de multidisciplinaridade: a soma conhecimentos, qualificações, expertises e técnicas diferentes, porém complementares.
Dada essa definição, é comum que equipes multidisciplinares sejam formadas por profissionais de diferentes departamentos da empresa. Contudo, a ideia é que esse time trabalhe em prol de um objetivo em comum – que, evidentemente, deve estar alinhado às metas e pretensões da organização.
Por isso, nessas equipes, embora as pessoas trabalhem de forma conjunta, não há uma relação de dependência direta; é tudo colaborativo e sempre considerando os pontos de vista e as competências de cada profissional e de seus respectivos setores.
Por conta da pluralidade de perspectivas, as equipes multidisciplinares promovem mais qualidade aos projetos, uma vez que as percepções se amplificam consideravelmente quando mindsets tão distintos são considerados. Isso resulta em mais assertividade, representatividade e menos espaço para erros.
Além disso, a agilidade dos processos aumenta, já que são desenvolvidos, desde as primeiras etapas, considerando capacidades e limitações dos diversos departamentos, que têm pessoas os representando.
Com as equipes multidisciplinares, a ideia é que a cooperação potencialize os resultados – e, nesse contexto, ela pode ser obtida a partir da união de profissionais em torno de um projeto em comum. Compartilhando conhecimento técnico e competências sociocomportamentais, a empresa conquista resultados ainda mais expressivos e aumenta a efetividade dos processos.
Diferenças da equipe multidisciplinar para a interdisciplinar
Embora equipes interdisciplinares e multidisciplinares sejam termos semelhantes, existe uma diferença sutil entre eles. Enquanto em uma equipe multidisciplinar, os profissionais trabalham em partes separadas de uma atividade em comum, em uma interdisciplinar, eles contribuem com ideias para o projeto completo. Vale ressaltar que a contribuição acontece em ambos os casos, mas o que muda entre uma e outra é, sobretudo, o foco.
Em uma equipe multidisciplinar, cada profissional fica responsável por uma parte do projeto – aquela que está relacionada à sua área de atuação. Se a tarefa for, por exemplo, desenvolver o site da empresa, haverá um profissional dedicado à programação, outro ao design, mais um aos textos e outro responsável por gravar vídeos para colocar na página. É isso que caracteriza a equipe multidisciplinar: diversos colaboradores com habilidades distintas unidos em prol de um objetivo em comum (desenvolver o site) – em que cada um deles é responsável por uma parte desse todo.
Já em uma equipe interdisciplinar, o processo é diferente: todos devem contribuir para o projeto como um todo – não apenas ao que fica restrito à sua área de atuação. Essa é uma oportunidade, inclusive, para desenvolver novas habilidades – o que chamamos de upskilling.
Benefícios das equipes multidisciplinares
Diversidade de perspectivas
Quanto mais diversificada for uma equipe multidisciplinar – e isso considera a presença de colaboradores de grupos minoritários – mais amplas vão ser as ideias e soluções propostas pelo grupo. Nada mais natural, uma vez que equipes com essa característica contam com especialistas de setores diversos, além de colaboradores com experiências pessoais e profissionais únicas. Logo, amplia-se a visão do projeto e, como todos os processos relacionados a ele partem de pontos de vista distintos, mais e novas ideias surgem. Isso ajuda a tornar a entrega melhor, mais criativa e eficiente.
Competências múltiplas
Equipes multidisciplinares também aumentam os níveis de prontidão individual por conta da presença de profissionais diversificados. Como colaboradores de vários setores e perspectivas se reúnem, a troca de experiências faz com que até os menos experientes aprendam e desenvolvam novas competências. Além disso, equipes com habilidades múltiplas conseguem lidar melhor com imprevistos e desafios, e identifiquem possíveis riscos nas etapas iniciais do projeto, antes que sejam colocadas em prática.
Menor margem para erros
Alguns projetos demoram mais a serem finalizados por falta de experiência ou de informações. Contudo, quando a empresa adota equipes multidisciplinares, esse problema é reduzido consideravelmente. Isso porque os grupos contam com especialistas de diversas áreas, o que é muito importante para detectar prováveis problemas de forma antecipada ou mesmo mitigar os danos, caso eles surjam. Esse tipo de medida ajuda a diminuir a margem de erros dos projetos.
Maior autonomia
No contexto de trabalho, a autonomia se refere à capacidade que os profissionais têm de gerir sua própria rotina laboral. Isso abarca a liberdade dada aos colaboradores para tomarem decisões e imprimirem seu ponto de vista no que está sendo feito. Em suma, trata-se do empoderamento de cada profissional para lidar com suas tarefas e responsabilidades. Esse é um princípio fundamental das equipes multidisciplinares, uma vez que cada profissional fica responsável pelas tarefas relacionadas à sua área de atuação. Além disso, a autonomia ajuda a motivar as pessoas, o que é fator fundamental para mantê-las felizes e satisfeitas em suas funções.
Criatividade e inovação
A interação entre pessoas com histórias, experiências, pontos de vista, habilidades e perfis comportamentais diferentes é algo saudável para aumentar o potencial criativo de equipes inteiras. Afinal, confrontar ideias contribui para que melhores decisões sejam tomadas, além de fazer com que o time tenha mais facilidade de encontrar soluções para os problemas que aparecerem. Por isso, esse é um fator que incentiva a capacidade de inovação da empresa como um todo.
Para ilustrar como esse processo funciona, vamos a um exemplo simples, mas didático: imagine que o objetivo de um restaurante é criar uma salada de frutas diferenciada. No entanto, os profissionais responsáveis pela nova receita são todos de uma região específica do país que só cultiva 4 tipos de frutas. A tendência, nesse caso, é que elas optem pelos alimentos que já conhecem e com os quais já trabalham, até por saberem como lidar com essas frutas.
A mesma situação poderia ser muito diferente se o restaurante tivesse profissionais oriundos de outras regiões, com conhecimentos distintos e experiências com outras frutas e sabores. Nesse caso, a tendência é que a vivência entre esses profissionais, assim como as ideias e as sugestões, faça com que eles experimentem mais, o que é mais efetivo para levar o restaurante rumo ao objetivo de criar uma salada única e diferenciada.
Apesar da alegoria “ingênua”, essa lógica funciona de forma muito parecida quando o assunto envolve identidade cultural, bagagem e experiência profissional. Criar produtos capazes de oferecer um diferencial competitivo para a empresa perpassa ter profissionais com vivências diferentes e que possam unir suas perspectivas em prol de criar algo que se destaque no mercado, que saia da mesmice.
Melhoria das relações interpessoais
As equipes multidisciplinares também são interessantes para promover uma relação mais significativa entre os colaboradores. Isso porque, como trabalham juntos, eles têm mais oportunidades de fortalecer laços e construir relações interpessoais, o que impacta positivamente em pontos como saúde mental, motivação e produtividade. Afinal, quando os profissionais se gostam, fica mais fácil desenvolver a sinergia e todo o clima organizacional melhora, o que também ajuda o ambiente de trabalho a ser mais estimulante.
Importância de ter equipes multidisciplinares
O investimento na formação de equipes multidisciplinares traz diversos benefícios para as organizações, além de ajudá-las a construir um diferencial competitivo. Contudo, talvez o maior deles seja a possibilidade de alavancar o desenvolvimento dos profissionais utilizando a troca de experiências e pontos de vista como ferramenta. Afinal, dessa forma, é possível aumentar os níveis de prontidão, reduzir a dependência de profissionais específicos para a execução de atividades críticas, além aumentar as chances de criar times com bom relacionamento.
A importância de adotar a diversidade de profissionais nas equipes aparece, inclusive, em pesquisas como esta, conduzida pela McKinsey. De acordo com o estudo, empresas que fazem esse tipo de investimento têm 80% a mais de chance de promover diálogos abertos, 70% mais chances de criar culturas que beneficiem os profissionais, além de chegarem a soluções 66% mais inovadoras.
Equipes multidisciplinares também são interessantes para tornar a tomada de decisão da empresa mais homogênea, uma vez que, como diferentes profissionais participam dos processos, é possível contemplar diversos pontos de vista. Em termos de diversidade e inclusão (D&I), esse tipo de cuidado é especialmente relevante para que os produtos ou serviços oferecidos contemplem a realidade dos profissionais envolvidos nos projetos.
Algumas questões que também são beneficiadas pelas equipes multidisciplinares são:
- Diversidade cultural, étnica e social;
- Compartilhamento de conhecimento;
- Motivação e engajamento interno;
- Estímulo à cultura de aprendizagem;
- Novas perspectivas em relação à solução de problemas;
- Estímulo ao pensamento crítico e à criatividade;
- Potencialização da produtividade e eficiência;
- Diferencial competitivo para a empresa;
- Agrega valor à marca;
- Melhora a reputação enquanto marca empregadora.
Passo a passo para montar uma equipe multidisciplinar
Passo 1. Criação de um planejamento
Um planejamento bem-feito é o primeiro passo para montar uma equipe multidisciplinar eficiente. Nesse momento, é importante conhecer as características dos profissionais, identificando os talentos, competências técnicas e sociocomportamentais, preferências, limitações, dentre outras questões. Fazer esse tipo de levantamento é fundamental para que a equipe seja montada da melhor forma possível, com perfis distintos e complementares.
Passo 2. Definição de objetivo
Montar uma equipe multidisciplinar requer um objetivo. Nessa fase, é hora de definir o que o time deve alcançar e quais são os resultados esperados para a atuação dele. Isso é importante para que os profissionais tenham clareza sobre sua atuação e o que a empresa espera da equipe. Com um objetivo bem definido, o gestor também pode pensar nos profissionais ideais para ocupar cada função, esboçando, assim, o desenho da equipe.
Passo 3. Seleção de profissionais
Na hora de selecionar os profissionais mais adequados para fazer parte do time, deve-se levar em conta experiência, comportamento, habilidades e competências. Como, a essa altura, a empresa já tem os perfis mapeados, o processo fica mais fácil. Uma dica relevante para esse momento é selecionar colaboradores com perfis variados, uma vez que a complementaridade é o cenário ideal para um grupo multidisciplinar.
Há, evidentemente, situações específicas em que é necessário potencializar determinadas competências, o que aponta para uma estratégia distinta na hora de selecionar os profissionais, que privilegia perfis semelhantes.
Passo 4. Definição de papéis
Depois de escolher os profissionais para integrar a equipe, é hora de definir os papéis de cada um, ou seja, as tarefas pelas quais ficarão responsáveis. Nesse ponto, uma dica de ouro é delegar as demandas de acordo com as características do perfil comportamental dos profissionais – além de, evidentemente, considerar sua área de atuação. Dessa forma, os colaboradores potencializam suas entregas e ficam mais motivados e satisfeitos ao exercerem suas funções.
Passo 5. Definição de um moderador
Ter um moderador na equipe multidisciplinar é importante para manter a imparcialidade, além de ajudar a negociar interesses, compreender perspectivas, objetivos e definir o planejamento e a execução do projeto. A presença desse profissional ajuda a mitigar conflitos, além de melhorar o relacionamento entre os profissionais da equipe – o que, evidentemente, vai refletir na produtividade do time como um todo.
Desafios da gestão de equipes multidisciplinares
Embora as equipes multidisciplinares tragam inúmeros benefícios para as empresas e sejam importantes para torná-las ainda mais eficientes e competitivas, é necessário ter alguns cuidados na hora de implementá-las.
Afinal, há alguns desafios específicos relacionados à gestão desse modelo de time. Um dos mais recorrentes é a perda de foco nas atividades, uma vez que o excesso de opiniões e ideias pode fazer com que os colaboradores fiquem muito tempo debatendo caminhos para conduzir o projeto. Logicamente, diferentes percepções são bem-vindas, mas é preciso ter cuidado para que isso não comprometa a execução das atividades.
Outro fator que pode atrapalhar as equipes multidisciplinares é a falta de confiança de alguns profissionais, sobretudo os menos experientes. Estar envolvido em demandas com profissionais com mais tempo de mercado pode fazer com que algumas pessoas se intimidem e deixem de tomar decisões por insegurança. Contudo, deixar de se envolver com o projeto abre precedentes para que nem todos os caminhos sejam considerados e apenas decisões unilaterais sejam tomadas. Isso descaracteriza uma das maiores vantagens das equipes multidisciplinares. Por isso, é importante ter cuidado e sempre observar os profissionais para garantir que todos se envolvam, participem e discutam sobre os melhores caminhos a serem tomados.
O papel do RH
Historicamente falando, o departamento de Recursos Humanos foi criado para se dedicar a resolver burocracias relativas ao pessoal, como folhas de pagamento, documentação e contratos, dentre outras possibilidades que permeiam a área. Contudo, conforme as estratégias de mercado, eficiência nos processos e tecnologias foram evoluindo, o RH se tornou um setor com atribuições que perpassam diversas esferas do dia a dia de uma empresa. Hoje em dia, inclusive, administradores renomados, como o brasileiro Idalberto Chiavenato, consideram necessário dividir a atuação do departamento em subsistemas para que seja possível lidar com todas as demandas.
Uma das principais é a gestão de pessoas, ponto em que entra a principal atribuição quando o assunto é criar uma equipe multidisciplinar. Como vimos, essas equipes com perspectivas diversificadas têm mais qualidade nas entregas e aumentam os níveis de prontidão por conta da troca de experiências entre os profissionais.
Nesse contexto, o RH tem uma função fundamental: ajudar a construir equipes de profissionais cujos comportamentos se complementem – ou até mesmo alavanquem, quando necessário.
Utilizando a adequação comportamental como base, o RH é parte fundamental da criação de times de alta performance, sinérgicos e que consigam desenvolver bons relacionamentos entre si.
O comportamento de uma pessoa corresponde à forma com que ela reage a determinadas ações ou emoções e à sua capacidade de lidar com estes mesmos fatores. Há indivíduos mais sociáveis e abertos e aqueles que se sentem melhor em sua própria companhia. Há quem prefira rotinas planejadas e aqueles que acham qualquer planejamento monótono. Há pessoas metódicas e quem prefira o improviso. E isso nem começa a definir a complexidade do comportamento humano.
Muitas vezes, no entanto, essas características comportamentais são conflitantes e, em alguns casos, situações de atrito e desentendimento podem ter origem nessas particularidades. O contrário também acontece: equipes com profissionais de comportamentos muito semelhantes podem acabar cometendo os mesmos erros sempre, justamente por agirem de forma parecida. Por isso que a atuação do departamento de Recursos Humanos se torna tão importante na hora de fazer esse processo acontecer.
Alguns traços comportamentais são opostos e, por mais que queiramos, não somos capazes de expressar todos os talentos que existem. Mas, quando está em uma equipe otimizada, o profissional tem a possibilidade de desenvolver os pontos fortes e deixar de lado os que não fazem parte do próprio perfil. Isso porque, nessas condições, outro colaborador fica responsável por cuidar dos pontos em que ele não se destaca e vice-versa. Assim, uma relação de mutualismo é estabelecida ao mesmo tempo em que diferentes demandas são cobertas por colaboradores distintos, o que é mais saudável para eles mesmos, alavancando a produtividade coletiva.
A ideia é que, em uma equipe multidisciplinar, cujo comportamento seja complementar, uma pessoa introspectiva não precise sustentar a comunicação com desconhecidos todos os dias por muito tempo – por exemplo. Nessa configuração, o extrovertido da equipe pode assumir essa responsabilidade, complementando sua atuação e trazendo benefícios para o time inteiro. Assim, nenhum dos dois ultrapassa os próprios limites e continuam motivados para dar o melhor de si.
Mas nada disso é possível sem que o RH apoie a criação dessas equipes otimizadas. Utilizando análises de perfil comportamental, é possível entender as competências e as habilidades comportamentais de cada profissional e, a partir delas, formar times em que essas características possam se alavancar ou complementar, conforme a necessidade de cada situação.
Esse tipo de atenção é essencial para a construção de equipes que sejam naturalmente equilibradas. Aliás, com o apoio de um bom software de gestão comportamental, como o Etalent PRO, o RH também pode conduzir processos de Assessment, que identifica gaps das equipes para desenvolvê-los a fim de obter os melhores resultados possíveis.
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8 dicas para gerenciar uma equipe multidisciplinar
O gerenciamento de equipes multidisciplinares tem algumas particularidades quando comparado ao de equipes tradicionais. Dentre elas, destacamos:
Foque no individual
Embora a colaboração seja essencial em uma equipe multidisciplinar, é importante que os gestores consigam avaliar o desempenho individual dos profissionais, sempre orientando-os, incentivando-os e corrigindo-os quando necessário. Esse tipo de cuidado previne situações em que os colaboradores se sintam perdidos, o que eventualmente leva à desmotivação.
Gerencie conflitos
Equipes multidisciplinares têm profissionais com características distintas, seja em termos de área de atuação, perfil, talento ou experiências. E essa é uma especificidade que torna esses grupos mais vulneráveis a conflitos internos, sobretudo quando não há o cuidado de incentivar a formação de vínculos. Por isso, é necessário recorrer a medidas e ações que visam à resolução de atritos internos e divergências, uma vez que elas podem transformar o ambiente de trabalho em algo negativo para as pessoas.
Alguns exemplos comuns dessas medidas são a troca de feedbacks, reuniões, eventos descontraídos, como café da manhã em grupo ou um dia com programas mais lúdicos, e em ambientes externos, como trilhas ou viagens, entre outras atividades que ajudem a melhorar os relacionamentos na equipe.
Invista em comunicação
A má comunicação é capaz de afetar negativamente os fluxos de trabalho de setores inteiros. De acordo com essa pesquisa, conduzida pela The Economist com mais de 400 entrevistados, 44% dos profissionais acreditam que os gargalos comunicacionais causam atrasos ou falhas na conclusão de projetos, enquanto 18% atribui a redução de vendas das empresas a esse fator. Outro ponto levantado pela pesquisa é que, quando a comunicação é ruim, os índices de estresse e desânimo com o trabalho aumentam significativamente. Quando o assunto são as equipes multidisciplinares, esse cuidado tem que ser redobrado, uma vez que os profissionais precisam ter ainda mais clareza de seus papéis e de suas responsabilidades.
Ofereça feedbacks
Os feedbacks são respostas dadas a um determinado evento, como uma ação específica, como forma de avaliá-lo. O objetivo é ajudar os profissionais a melhorarem seu desempenho e performance através de informações, dados, críticas e orientações que permitam rever suas ações, para terem mais eficiência e excelência. Nas equipes multidisciplinares, também é extremamente necessário ter esse cuidado – afinal, não há outra maneira de estimular um colaborador a continuar fazendo as tarefas da mesma forma quando ele acerta, tampouco de corrigi-lo quando comete erros.
Invista nas relações
Apesar de ainda haver muitas empresas que subestimam a importância de estimular a criação de vínculos entre os profissionais, eles são parte fundamental da construção de um ambiente de trabalho produtivo e saudável. Isso porque, quando a sinergia e o entrosamento são incentivados, criam-se contextos para que os colaboradores desenvolvam os laços, tanto profissionais quanto afetivos. Dessa forma, além de eventuais atritos serem minimizados, a dinâmica entre as equipes se torna mais natural e orgânica, o que impacta a produtividade como um todo. Não à toa, processos como o team building, que descrevem a criação de equipes de alta performance, incluem o estímulo à construção de laços entre os colaboradores. Quanto mais eles se gostam, mais fácil é que trabalhem de forma sinérgica, com respeito e motivação.
Acompanhe resultados
Gerir uma equipe multidisciplinar requer acompanhamento constante. Afinal, como vimos, o gestor precisa ter cuidado com o gerenciamento de conflitos, além de garantir que os talentos estejam desempenhando funções para quais foram designados e que eles conseguem se comunicar bem, apesar das diferenças (possivelmente contrastantes). Nessas configurações, é fácil perder o foco – e essa possibilidade deve estar sempre em vista para que o problema seja mitigado toda vez que aparece.
Além disso, é altamente recomendado fazer uso de metas e métricas para acompanhar os resultados obtidos pela equipe. Além de delimitar bem os objetivos, é preciso utilizar recursos como KPIs, monitoramento de índices como o turnover, retenção de talentos e produtividade para ter certeza de que tudo está correndo como esperado.
Faça avaliações de desempenho
As avaliações de desempenho são ferramentas usadas pelo RH para monitorar, mensurar e aprimorar a performance dos profissionais de uma empresa. Nas equipes multidisciplinares, elas também são importantes para entender mais sobre a atuação do time, encontrar formas de alavancar a produtividade e de solucionar problemas, caso apareçam. De nada adianta ter uma equipe altamente capacitada, se os profissionais ficam às cegas quanto ao próprio desempenho ou não entendem o que a empresa espera deles, tampouco o que podem fazer para melhorar. Utilizando avaliações periódicas, a organização ajuda os profissionais a terem uma visão mais ampla do trabalho, além dos ajustes necessários durante os processos.
Estabeleça limites
É importante que o gestor também tenha noções bem definidas sobre os limites para cada equipe multidisciplinar. Como vimos, esse tipo específico de time tem desafios específicos, como gastar muito tempo discutindo ideias. Isso sem mencionar a desorganização por conta dos perfis conflitantes e a incidência de atritos, quando os profissionais não são bem liderados. Por isso, é fundamental saber quando dizer “não” e orientar a time.
As equipes multidisciplinares são muito benéficas para o desenvolvimento de colaboradores e para a produtividade das empresas. Isso porque elas facilitam a troca de experiência, além de impulsionarem a produtividade e a inovação. Contudo, na hora de formá-las, é preciso ter especial atenção à complementaridade das competências comportamentais dos profissionais envolvidos. Só assim, será possível chegar a resultados extraordinários.
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